ਜਲੰਧਰ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੰਗਲੈਂਡ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀ ਕੁਲਤਾਰ ਸਿੰਘ ਜੌਹਲ ਨੂੰ 2.16 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਛੇ ਫੀਸਦੀ ਵਿਆਜ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਜਨਵਰੀ 2021 ਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ 67 ਸਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ-ਸਥਾਨਕ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਕਾਰਨ”। ਜੌਹਲ ਦੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ 2022 ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ “ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਧੀਨ” ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮਾਮਲਾ ਯੂਕੇ ਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿ ਟਿਕਟ ਲਈ ਟਿਕਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਜਲੰਧਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ 2,16,930 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਛੇ ਫੀਸਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 20,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਈ 10,000 ਰੁਪਏ ਵੀ ਦਿੱਤੇ।