ਵਸਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਆਰਜ਼ੀ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ N-ਕੋਡ ਬਿੱਲਾਂ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਆਊਟਸੋਰਸਡ ਪੰਜਾਬ ਸਟੇਟ ਪਾਵਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (PSPCL) ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਹੜਤਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖੀ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਮਈ-ਜੂਨ ਚੱਕਰ ਲਈ ਰੁਟੀਨ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸਪਾਟ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ PSPCL ਨੂੰ 1 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਲੀਆ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਣਾ ਪਿਆ ਸੀ। ਰਾਜ ਭਰ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ N-ਕੋਡ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚੋਂ ਲਗਭਗ 9.6 ਲੱਖ ਬਿੱਲ ਅਸਲ ਖਪਤ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਕਾਰਨ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਹੋਰ 92,643 ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਖਪਤਕਾਰ ਡਾਟਾ ਸਿੰਕ੍ਰੋਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀਆਂ ਗੜਬੜੀਆਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਅਸਥਾਈ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਲੁਧਿਆਣਾ ਵਿੱਚ, 9 ਬਿਜਲੀ ਡਿਵੀਜ਼ਨਾਂ ਲਗਭਗ 9 ਲੱਖ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਆਰਜ਼ੀ ਬਿੱਲ ਵੀ ਮਿਲੇ ਹਨ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੱਕ ਐੱਨ-ਕੋਡ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਤਮ ਅਨੁਮਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਖਪਤ ਡਾਟਾ ਦੀ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ. ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਬਿੱਲ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਉਸੇ ਮਿਆਦ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ। ਨਿਰਵਿਘਨ ਮਾਲੀਆ ਉਗਰਾਹੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਨੇ ਫੀਲਡ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। 5,000 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਬਿੱਲ ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ 1,000 ਤੋਂ 5,000 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਦੇ ਬਿੱਲ ਸਬ-ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਸਟਾਫ਼ ਦੁਆਰਾ ਸੌਂਪੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। PSPCL ਦੇ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਘਬਰਾਉਣ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ, N-ਕੋਡ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਉਪਾਅ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਅਤੇ ਅਸਲ ਖਪਤ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਆਗਾਮੀ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਐਡਜਸਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।” ਸਥਾਨਕ ਲੋਕਾਂ ਨੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ‘ਤੇ ਅਫਸੋਸ ਜਤਾਇਆ। “ਸਾਡਾ ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ 15 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ਹਿਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੀ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦਾ 10,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ PSPCL ਦਫਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਡੇ ਪਿਛਲੇ ਬਿੱਲਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਇਹ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ,” ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ। ਬਲਵਿੰਦਰ ਕੌਰ, ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ।ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਆਊਟਸੋਰਸ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਵੱਲੋਂ 16 ਜੂਨ ਤੋਂ ਮੁੜ ਹੜਤਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈ ਗਿਆ ਹੈ। ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰ ਬੰਦ ਹਨ, ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਦੇ ਕੰਮ ਠੱਪ ਪਏ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਦਾ ਕੰਮ ਲਗਭਗ ਠੱਪ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੜਤਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਸੀ ਕਿ ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਯੋਗ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਨੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। “ਸਾਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਹੁਨਰਮੰਦ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੜਤਾਲ ਨੇ ਰੁਟੀਨ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਅਧਰੰਗ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ,” ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਨਾਂ ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।