ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਹੁਕਮਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਪੰਜਾਬ ਰਾਜ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਨ ਕਮਿਸ਼ਨ (ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ) ਨੇ ਸਟਾਰ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਅਲਾਈਡ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ ਵਾਸੀ ਕੁਲਦੀਪ ਸਿੰਘ ਨੂੰ 2.13 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਪਾਲਿਸੀ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਸਹੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਆਂ ਦਿਵਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਮੈਂਬਰ ਸਿਮਰਜੋਤ ਕੌਰ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੱਕ 7 ਫੀਸਦੀ ਦੇ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 40,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ 5000 ਰੁਪਏ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੁਲਦੀਪ ਸਿੰਘ ਨੇ 17 ਸਤੰਬਰ, 2020 ਤੋਂ ਸਤੰਬਰ 2021 ਤੱਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਕੈਸ਼ਲੈਸ ਮੈਡੀਕਲੇਮ ਪਾਲਿਸੀ ਲਈ ਸੀ। ਉਸ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਜੁਲਾਈ 2020 ਵਿੱਚ ਏਕਪੈਨਟਾਈਟਸ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਨਕਦ ਰਹਿਤ ਇਲਾਜ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਦਾ ਪੈਨਕ੍ਰੇਟਾਈਟਸ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਪੁਰਾਣਾ ਇਤਿਹਾਸ ਸੀ ਅਤੇ “ਪਾਲਿਸੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੀਬਰ ਪੈਨਕ੍ਰੇਟਾਈਟਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਉਸ ਦੀ ਪਾਲਿਸੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ।” ਰਾਜ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਹੁਕਮਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਸਬੂਤ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਸੀ। ਬਿਮਾਰੀ ਜਾਂ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ। ਇਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ “ਜੇਕਰ ਬੇਦਖਲੀ ਕਲਾਜ਼ ਸਮੇਤ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਬੀਮੇ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ”।